近日,矿区民政局召开困难老人居家上门服务验收会,各街道民政工作人员和山西泉福健康管理科技有限公司负责人参会。
山西泉福健康管理科技有限公司负责人进行汇报,泉福公司坚持需求为导向,规范上门服务流程,通过上门定位拍照、记录服务过程、填写服务记录单等流程,开展居家上门服务,让老年人足不出户在家中享受到专业化、高质量、零距离的贴心服务。同时针对入户中遇到的堵点、难点积极与各街道进行沟通,扎实推进居家上门服务工作。各街道通过电话随机回访的形式,向老人征求意见建议,了解服务老人的真实想法,将老人的服务评价反馈至山西泉福健康管理科技有限公司。
会议强调,要更加充分认识到开展此项服务的重要意义,以更加务实的工作作风、更加踏实的工作态度、更加有力的工作举措助推服务项目提质增效,各街道与服务方要形成工作合力,加强沟通协调,切实保障服务质量,不断提升居家上门养老服务能力,推动全区养老服务高质量发展,不断增强老年群体的获得感、幸福感、安全感。