为深入贯彻落实党的二十大关于“积极应对人口老龄化，发展养老事业和养老产业”的决策部署，落实阳泉市养老服务体系建设工作要求，进一步加强全市养老服务人才队伍建设，持续规范养老机构运营管理，压紧压实消防安全、食品安全、护理服务、资金使用等专业岗位人员的责任意识和安全防控能力，切实从源头防范化解各类安全风险。5月6日-11日，阳泉市民政局分五个批次组织开展全市养老机构业务能力提升培训班。市民政局党组书记、局长雷永平到会指导并作开班动员，党组成员、副局长翟建光主持会议。

    雷永平指出，本次培训的目的是在深入贯彻习近平总书记关于养老工作的一系列重要论述，持续落实阳泉市基本养老服务体系建设相关要求，以提升全市养老机构规范化、标准化运营能力为目标，以补齐全市短板为靶向，进行不同层次、不同岗位、不同专业的人员培训，不断推动我市养老服务高质量发展。

    雷永平强调，养老机构安全是底线中的底线，全体参训人员要提高政治站位，深刻认识培训的重要意义，珍惜学习机会，将所学知识转化为推动工作的实际能力，切实守护好老年人的生命健康和合法权益。

    本次培训覆盖面广、针对性强，参训人员达600余人，涵盖各县区民政局局长、分管副局长，全市各养老院院长、护理主管、财会人员、消防设施操作员、养老护理员、食堂管理员等一线岗位骨干，实现了养老服务关键岗位人员全覆盖。

    培训采用“理论授课+实操演练+案例分析+互动答疑+现场教学”五位一体模式，精心邀请全国各地养老领域专家、行业标准制定学者及大学博士授课，课程围绕国家最新发布的养老政策、现行适用的行业标准、养老机构运营与质量管理、机构管理者领导力思维及共情沟通、职业道德与服务礼仪、老年人健康评估、生活照料实操、康复训练、心理慰藉、营养膳食搭配、财务规范管理、消防安全实操等重点内容，分岗位、分领域、分批次开展系统化、精准化授课教学，既突出实操性、实用性，又兼顾前瞻性、人文性，确保培训内容贴合岗位实际、满足工作需求。

    山西省社会福利院副院长、省民政标准化技术委员会副秘书长、省民政工作专家库专家——刘向恩，围绕国家最新发布的养老政策、现行适用的行业标准进行授课，刘院长精准解读政策导向与行业规范，助力参训人员把握政策要求、严格落实标准规范。

    中国老年医学学会理事老年医疗机构管理分会副秘书长、河北省老年病医院医养办主任、内科学医学硕士——康素娴，围绕《养老护理员职业素养道德》《老年综合评估概要与老年人能力评估技术操作解析》进行授课，康老师结合行业实操案例，拆解职业素养要求与评估操作要点。

    河北省民政厅养老服务专家库成员——赵军兰，围绕《老年人用药照护及传染病预防》进行授课，重点讲解老年人合理用药规范、用药安全注意事项及常见传染病防控知识，赵老师结合养老机构实际，分享实用防控与照护技巧。

    辅英健康管理重庆有限公司总经理、深圳市卫健委安宁疗护专家委员——张淑媛博士，围绕《老年人生活照护与基础护理》《老年人营养饮食实务及临终关怀护理》进行授课，张博士兼顾基础照护实操与人文关怀，详细解读生活照料技巧、营养搭配要点及临终关怀服务规范。

    原山西省精神卫生中心（太原市精神病医院）老年科主任、太原红十字托老中心主任——李丽珠，围绕《养老护理员自我防护》《老年人心理健康及维护》进行授课，李老师结合多年临床与养老服务经验，讲解护理人员自我防护技巧，解析老年人常见心理问题及干预方法。

    中国社会福利与养老服务协会培训部专家顾问、中荷（北京）养老产业有限公司总经理——边静，围绕《养老机构管理者领导力思维及共情沟通》进行授课，边老师详细讲解领导力提升方法与共情沟通技巧，帮助机构管理者优化管理模式、提升团队凝聚力与服务质量。

    2024年《福利中国（第6期）》封面人物、陕西德瑞敬老健康养老产业集团总院长——王瑞，围绕《养老机构运营与质量管理》进行授课，王院长结合自身多年规模化养老机构运营经验，拆解运营管理要点、分享质量管理方法，为养老机构规范化运营提供实践借鉴。

    阳泉开放大学党群工作处处长，国家开放大学护理学教师库成员——董琛琛，围绕《养老护理员的礼仪规范》进行授课，董老师围绕仪容仪表、言行举止、沟通礼仪等方面，讲解养老护理员的职业礼仪要求。

    晋美学院阳泉领军人才班秘书长，阳泉大恒电子有限公司负责人——郭慧生，围绕《养老机构财务制度与财经纪律、收费与票据管理》进行授课，详细解读财务制度、明确财经纪律要求，讲解收费规范与票据管理流程，指导参训人员规范财务操作、防范财务风险。

    阳泉市民政局儿童福利和规划财务科科长，中级会计师——魏相月，围绕养老机构资金政策文件解读养老机构有关资金方面的政策要求，梳理资金使用、管理要点，帮助参训财会人员吃透政策、规范资金管理。

    阳泉市人社局职业能力建设科科长——娄正豹，围绕技能人才评价政策制度概况、如何考取养老护理员职业技能等级证书及如何辨别“山寨证书”等方面进行授课，明确职业技能发展方向，指导参训人员规范考取职业证书，规避证书陷阱、提升职业竞争力。

    阳泉市市场监督管理局餐饮监督管理科科长——毛贇程，围绕养老机构食品安全管理规范、食材采购验收、餐食加工制作、食品安全应急处置等内容进行授课，毛科长结合养老机构食品安全典型案例，进一步强化了食堂管理人员责任意识。本次培训采取集中授课与参观见学的方式进行，授课结束后，组织食堂管理员前往阳泉德亨仁厚养老中心现场观摩，实地学习借鉴标准化、规范化食堂安全管理经验。

    邀请石家庄睿砺博职业培训学校中级消防设施操作员（监控+维保双证）—梁立卫，围绕养老机构消防安全管理、消防设施操作规范、火灾隐患排查、初期火灾扑救及应急疏散演练等内容进行授课，结合养老机构火灾防控特点，讲解实用消防知识和操作技巧。本次培训采取集中授课与现场教学相结合的方式进行，授课结束后，组织学员分组前往晋东社区、南煤社区养老服务站、德亨仁厚养老中心消防控制室开展实操培训，由各养老机构持证负责人现场指导、逐一考核，确保参训的消防设施操作员熟练掌握消防操作技能，切实提升消防安全应急处置能力。

    为丰富参训学员学习体验，拓宽行业视野，深入学习多样化养老服务模式，5月8日和11日上午，分两期组织养老护理员，走进我市多家特色养老机构开展现场教学活动。活动当天，学员们以分组交叉参观的形式，有序前往阳泉市社会福利院、阳泉市老年颐养中心、阳泉天佑安康养护院、阳泉德亨仁厚养老中心，城区南煤社区养老服务站、阳坡垴社区养老服务站，在各养老机构负责人的热情接待和专业讲解下，学员们深入实地学习机构运营管理、服务设施建设、特色服务开展情况，现场学习了各类养老机构多元化的服务模式和规范化的运营管理方法。

    自培训开展以来，现场学习氛围十分浓厚，会场内座无虚席、秩序井然，全体参训学员态度端正、全神贯注，带着问题学、结合实际学。培训过程中，学员们认真聆听各位专家老师授课，详细记录重点内容，积极参与互动答疑，充分利用课堂内外的每一分钟汲取知识、提升能力，用认真严谨的学习态度回应专家老师们的精彩授课。

    培训结束后，全体参训学员均顺利通过理论与实践双重考核并取得培训结业证书。此次系统培训，有效填补了参训人员在专业知识、操作技能等方面的短板，进一步提升了学员们的组织管理能力、基本护理能力、风险管控能力和服务创新能力。