本报讯  记者吴琦  通讯员石英报道  1月7日，高新区五渡管理服务中心下五渡社区开展资格认证上门服务专项行动，切实保障辖区特殊困难群体的基本生活，用精准服务筑牢民生保障防线。

　　社区依托网格管理体系，全面摸排辖区内低保、特困供养、高龄津贴等待遇领取人员情况，重点筛选出行动不便、无法自主完成认证的特殊困难群众，建立专项服务台账，明确服务对象、住址及认证需求。随后，组建“党员+网格员”服务小队，携带移动认证设备，逐户上门为他们提供认证服务。

　　工作人员耐心协助居民完成人脸识别、信息核对等流程，如遇人脸识别失败的特殊情况，则灵活采取佐证材料核实等方式，确保认证工作高效准确。同时，工作人员在认证过程中主动询问居民生活状况、冬季取暖及物资储备情况，宣传春节安全防范知识，将暖心服务与政策落实有机结合。

　　此次行动不仅有效解决了特殊困难群众的认证难题，更让他们在寒冬中感受到来自社区的关怀与温暖。下一步，下五渡社区将建立资格认证长效服务机制，持续优化“静默认证+上门服务”模式，确保惠民政策精准落地，让特殊困难群众安心过年、舒心生活。