“天气这么冷，你还专程来看我。”近日，矿区赛鱼街道南楼社区居民李艳芬热络地和上门的网格员小王说。进入房间后，小王并未落座，而是熟练地从包中取出血压计、记事本等物品，一边为李艳芬测量血压，一边关切地询问其近日的身体状况、轻声叮嘱用药注意事项。这看似平凡的日常场景，正是南楼社区创新实施“网格员上门关爱生病老年人”特色行动的生动缩影。

　　党的二十届四中全会强调，坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，畅通社会流动渠道，提高人民生活质量。南楼社区以网格为单元破解民生痛点，以创新服务回应群众期盼，将全会精神通过具体而微的实践切实转化为老百姓可知可感的民生温度。

　　社区虽小，却连着千家万户。南楼社区党群服务中心内，经常能看到网格员们讨论、核对当日入户走访名单的身影，一份动态更新的辖区生病老人档案源自“线上+线下”的摸排机制：线上，社区与辖区卫生服务中心构建数据共享机制，精准锁定慢性病患者和住院老人；线下，由网格员逐户走访核实健康状况与需求，建立“一户一档”精准台账。在独居老人张大爷家中，网格员发现其降压药即将用完，立即启动“药品代购+用药提醒”服务；针对患有关节炎的刘奶奶，社区工作人员定期帮其采购生活物资并清理积存垃圾……这些细致入微的服务，让民生“保障网”越织越密。

　　同时，为应对突发情况，南楼社区探索建立“网格员—家庭医生—紧急联系人”三方联动机制。根据摸排情况，网格员定期通过电话、微信等方式与独居老人、生病老人保持联系。如发现突发情况，则由网格员第一时间上门查看、联系家庭医生进行远程指导，并通知紧急联系人，必要时协助拨打120，全程陪同就医。

　　“为民服务不是抽象概念，而是具象实践。”南楼社区党委书记、居委会主任杨超说，“为进一步提升辖区老年人生活幸福感，我们联动多方开展活动，让老人们通过丰富多样的活动形式和内容掌握更多健康知识。”一方面，社区与辖区卫生服务中心签订长期服务协议，面向生病老人每月开展健康义诊和讲座，普及慢性病防治知识；另一方面，通过组建“网格关爱服务队”、设立“关爱热线”等举措，构建起长效服务机制，并推出“关爱积分”制度，通过物质激励与精神荣誉“双轮”驱动，引导更多居民加入“邻里互助网络”，让为民服务的价值坐标始终对准群众的真实需求。

　　每日即便已是华灯初上，网格员们仍穿梭于居民楼间，他们犹如一个个坐标点，共同编织成一张温暖的“民生保障网”。这张网托起的是生病老人居家养老的安全感，承载的是基层党组织“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的庄严承诺。南楼社区通过实际行动践行党的二十届四中全会精神，用“润物无声”的温情，真正把为民办实事写在群众笑脸上、办到百姓心坎里。（张佳雨）