5月10日下午5点，一辆白色的车停在了矿区馨康家园5号楼下。助浴员李天鑫和他的两位同伴从车上下来，拿上助浴桶等工具，开始他们的助浴服务。

　　“刘爷爷，我们又来给您洗澡了……”入户后，他们马上开始助浴前的准备工作。1993年出生的李天鑫，是泉爱养老服务有限公司的负责人。今年是他做这份工作的第三年，为多位老人服务过，他早已游刃有余。他边和老人聊天，边做助浴前的身体健康评估，量血压、测血氧、测体温，同时也不忘跟家属沟通老人身体状况和需要格外关注的事项。两个同伴则是负责接水，调试水温，给助浴床充气，准备一次性无菌浴袋、一次性浴巾和澡巾等。

　　一切就绪，他们合力缓缓将刘爷爷从床上平移抱到助浴床内。“助浴床下面垫的这个是防水布。为避免助浴过程中弄湿床单，我们都会铺这个。”李天鑫介绍，他们的服务内容包括洗澡、剪发、剪指甲等。服务的对象一般是失能或半失能的老年人，助浴在床上进行，老人会舒服些。如果遇到有褥疮的老人，他们还准备着爽身粉之类的护理用品为其进行护理。

　　近年来，随着老龄化程度的加深，如何加快完善养老服务体系建设、让老人安度晚年成为全社会关注的一件事。专业的助浴、助医、助餐等上门服务成为很多老人的迫切需求。多次考察市场后，2023年，李天鑫成立了阳泉市泉爱养老服务有限公司。公司充分挖掘养老服务个性化需求，瞄准失能老人和难以自理的老年群体，推出助浴项目，让老年人在家也能享受到专业、舒适的沐浴服务。

　　“我们家老爷子今年80多岁。平常我们给老人擦洗不好挪动不说，用毛巾擦也擦不干净，老人自己还觉得麻烦。从网上看到有这么专业的服务，就决定找人来助浴了。”刘爷爷的儿子说，他每个月都为父亲预约助浴，在他看来，以这样的方式给父亲洗澡，他们省心，老人也舒服。

　　助浴时，李天鑫不主张给老人泡浴，他们拿淋浴头不间断淋水，可以保持老人体感温度恒定。淋浴过的水随着助浴床的水管流入污水桶，既方便，又干净。通常，夏天助浴的水温控制在32摄氏度，冬天则是34或35摄氏度。为避免助浴途中老人着凉，洗澡时间基本控制在半小时左右。

　　上门助浴如何保护老人的隐私？李天鑫介绍，脱衣和穿衣会在老人盖被子的情况下进行，淋浴过程中会为老人盖上浴巾，保护隐私的同时，可以起到保暖的作用。对于隐私部位的清洗，他们也会安排同性助浴员为对方清洗。

　　但助浴不只洗澡那么简单。李天鑫坦言，愿意从事这行的人较少，除了要照顾老人身体，还需要关注老人心理状态。对于助浴员来说，不仅要有专业的技术，也要有耐心。助浴过程中，遇到意识不清醒的老人，助浴员挨打挨骂也是有的。其次，助浴员的工资不高也是现实。一次上门助浴收费200元，去掉3人的人工成本，去掉一次性浴巾、无菌浴袋、澡巾等，真正到手的没多少钱。相比于护工、月嫂，助浴员的工资并不理想。

　　李天鑫服务过的老人里，年纪最大的有96岁。在他看来，上门助浴不仅是帮老人清洁身体，也是帮老人找回幸福。每次服务完看到对方舒心的表情，他内心有一种极大的满足感。

　　“老年人的需求需要被看到，现在公司慢慢步入正轨，失能、半失能老人的助浴问题得到解决。接下来，我们会从文、娱、旅等多个角度出发，比如开个老年人文娱中心，定期组织他们学非遗、旅游，让他们享受到高质量的晚年生活。”李天鑫说。